Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Terminbuchungen und Dienstleistungen von:

HAYY – Ebru Cucibuga
An der Tongrube 13
40789 Monheim am Rhein
Deutschland

Telefon: +49 (0) 178 3966 295
E-Mail: hello@hayy-wellness.de
Webseite: www.hayy-wellness.de

Die AGB gelten insbesondere für Ayurveda-Gesundheitsberatung, Massagen, Faszien- und Triggerpunktarbeit sowie sonstige angebotene Wellness-, Entspannungs- und Körperanwendungen.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Mit der Terminbuchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zur Inanspruchnahme der ausgewählten Leistung ab.

Der Vertrag kommt mit der Terminbestätigung durch HAYY zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

Alle Preise verstehen sich in Euro und einschließlich der gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer.

Die Zahlung erfolgt entsprechend der bei der jeweiligen Leistung angegebenen Zahlungsweise.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag spätestens nach Durchführung der gebuchten Leistung fällig.

4. Terminabsagen und Umbuchungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann eine angemessene Ausfallentschädigung berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Stornierungen und Umbuchungen können über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten oder, soweit verfügbar, über das Online-Buchungssystem vorgenommen werden.

5. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungs- beziehungsweise Anwendungsdauer entsprechend verkürzen, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können.

Eine Verlängerung der vereinbarten Behandlungszeit kann nicht garantiert werden.

6. Gesundheitliche Angaben

Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn einer Anwendung alle gesundheitlichen Umstände mitzuteilen, die für die Durchführung der gebuchten Leistung von Bedeutung sein können.

Hierzu zählen insbesondere:

• bestehende Erkrankungen

• akute Beschwerden

• Verletzungen

• Schwangerschaft

• kürzlich durchgeführte Operationen

• Allergien oder Unverträglichkeiten

• relevante Medikamenteneinnahmen

Die Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß erfolgen.

Bei gesundheitlichen Unsicherheiten kann HAYY empfehlen, vor der Durchführung einer Anwendung ärztlichen Rat einzuholen.

7. Anamnese und Gesundheitsfragebogen

Bei bestimmten Beratungen oder Anwendungen kann vorab das Ausfüllen eines Anamnese- oder Gesundheitsfragebogens erforderlich sein.

Die dort gemachten Angaben dienen der individuellen Vorbereitung und Durchführung der gewünschten Beratung beziehungsweise Anwendung.

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Angaben verantwortlich.

8. Ayurveda-Gesundheitsberatung

Die angebotene Ayurveda-Gesundheitsberatung dient der allgemeinen Gesundheitsförderung und Unterstützung eines gesundheitsbewussten Lebensstils.

Sie ersetzt keine ärztliche Untersuchung, medizinische Diagnose, Psychotherapie oder medizinisch notwendige Behandlung.

Bei bestehenden, akuten oder ungeklärten gesundheitlichen Beschwerden sollte eine Ärztin, ein Arzt oder eine andere entsprechend qualifizierte medizinische Fachperson konsultiert werden.

9. Massage-, Faszien- und Triggerpunktanwendungen

Die angebotenen Massage-, Faszien- und Triggerpunktanwendungen dienen insbesondere der Entspannung, Körperwahrnehmung und Förderung des allgemeinen Wohlbefindens.

Sie stellen keinen Ersatz für eine ärztlich erforderliche Behandlung dar.

HAYY behält sich vor, eine Anwendung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche oder andere Gründe gegen eine sichere Durchführung sprechen.

10. Ausfall eines Termins durch HAYY

Sollte ein vereinbarter Termin aufgrund von Krankheit oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen seitens HAYY nicht stattfinden können, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.

Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin angeboten.

Bereits geleistete Zahlungen für eine nicht erbrachte Leistung werden, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird, zurückerstattet.

11. Haftung

HAYY haftet nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

Der Kunde ist verpflichtet, relevante gesundheitliche Angaben wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen.

Für Folgen, die auf vorsätzlich oder fahrlässig verschwiegenen oder unrichtigen Angaben des Kunden beruhen, richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

12. Persönliche Gegenstände

Der Kunde ist selbst für seine persönlichen Gegenstände, Wertsachen, Kleidung und Schmuck verantwortlich.

Eine Haftung für Verlust oder Beschädigung besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

14. Urheberrecht

Texte, Inhalte, Konzepte, Fragebögen, Bilder und sonstige Inhalte der Website dürfen ohne vorherige Zustimmung von HAYY nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder anderweitig verwendet werden, soweit sie urheberrechtlich geschützt sind.

15. Verbraucherstreitbeilegung

HAYY ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

16. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden.

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: September 2026